Vain Haltonin virallisesti hyväksymä palveluedustaja saa huoltaa Haltonin ilmastointijärjestelmiä. Virallisesti hyväksytyt edustajat on koulutettu tehtaallamme. He osaavat auttaa kaikissa ongelmatilanteissa ja käyttävät vain Haltonin hyväksymiä varaosia. Haltonilla on virallisesti hyväksyttyjen, maan eri puolilla toimivien edustajien ryhmä. Nämä koulutetut, Haltonin palveluohjelmaa noudattavat edustajat ovat valmiita auttamaan tarvittaessa. Tämän ohjelma perustuu seuraaville asioille:

Kunnossapito

Järjestelmällisen kunnossapidon ansiosta hankkimasi Haltonin ilmastointijärjestelmä toimii vuosia moitteettomasti ja tuottaa ravintoloitsijalle kestävää arvoa. Haltonin kanssa voi tehdä virallisen palvelusopimuksen, joka takaa, että hankkimanne laitteisto huolletaan tarvittaessa määräajoin ja että vain hyväksyttyjä varaosia käytetään.

Arvot

Virallisesti hyväksytyt edustajamme osallistuvat säännöllisesti arviointeihin, millä varmistetaan, että heidän työssään toteutuvat Haltonin arvot: rehellisyys, vastuullisuus ja tehokkuus. Nämä arvot ovat Haltonin tehtaiden päivittäisessä toiminnassa hyvin tärkeitä ja haluamme niiden toteutuvan myös käyttämiemme palveluyritysten kautta. Meille on tärkeää, että käytössäsi on luotettava palvelu. Olet hankkinut markkinoiden parhaan ilmastointijärjestelmän ja haluamme, että se toimii pitkään ja kunnolla. Haltonin edustajia koulutetaan jatkuvasti ja he osallistuvat arviointeihin ja testeihin. Myös sitovat sopimukset ovat heidän ammattitaitonsa takeena.

Tehokkuus

Edustajamme ovat saaneet virallisen hyväksynnän työhönsä järjestelmällisen, tehtaalla annetun koulutuksen suoritettuaan. He saavat jatkuvasti täydennyskoulutusta uusia tai muokattuja laitteita koskevien tiedotteiden ja uutiskirjeiden kautta. Koulutus annetaan tehtaillamme ja pakollinen uudelleenkoulutus on kahden vuoden välein. Tehtaamme henkilökunta suorittaa virallisesti hyväksyttyjen edustajien auditointeja kentällä. Teemme myös palvelun laatua koskevia kyselyitä soittamalla asiakkaille, jotka ovat käyttäneet palveluitamme. Tätä ja muuta tietoa käytetään Haltonin luomassa arvostelujärjestelmässä, jonka tarkoitus on varmistaa, että käyttämämme edustajat ovat alan parhaita.