Les systèmes de ventilation Halton ne doivent être entretenus que par des prestataires certifiés Halton. Ils sont formés dans nos usines à traiter tout problème terrain et n'utiliseront que des pièces détachées et consommables d'origine. formés et prêts à répondre à tous vos besoins. Ces prestataires s'engagent à suivre la charte du Programme des Services Halton dont les points-clé sont :

Maintenance

Une maintenance suivie est la clé pour garantir que le système de Ventilation Halton que vous avez acquis continue à fonctionner de longues années sans problème, avec la même valeur ajoutée pour l'exploitant du restaurant. Halton peut vous proposer un Contrat de Service Constructeur pour garantir que vos équipements bénéficient des interventions de maintenance programmées recommandées, avec des pièces détachées et consommables d'origine uniquement.

Valeurs

Nos partenaires certifiés sont régulièrement audités pour nous assurer qu'ils défendent les valeurs Halton d'honnêteté, d'intégrité et d'efficacité. Ces valeurs jouent un rôle très important dans le travail quotidien de nos usines, et nous tenons à ce qu'elles soient partagées par les partenaires avec lesquelles nous collaborons. Il est important pour nous que vous puissiez compter sur un service après-vente fiable et digne de confiance. Vous avez acquis le meilleur système de ventilation du marché et le Réseau après-vente Halton met tout en œuvre pour qu'il fonctionne parfaitement durant de longues années. Nos partenaires certifiés sont régulièrement formés, audités et notés et sont contractuellement tenus de fournir la meilleure prestation possible.

Performance

Nos partenaires sont certifiés à travers des formations usine et leurs compétences sont en permanence mises à jour grâce à des notifications usines et des bulletins de maintenance sur les nouveaux produits et les évolutions de système existants. Les formations sont conduites dans nos usines avec une mise à niveau obligatoire tous les deux ans. Des audits terrain de nos partenaires certifiés sont régulièrement menés par des techniciens usines, complétés par des enquêtes téléphoniques auprès de clients qui ont utilisé nos services. Ces informations ainsi que d'autres sont utilisées dans un système d'évaluation développé par Halton pour garantir que nos partenaires certifiés sont les meilleurs du secteur.