Halton 通风系统只应由"获得认证的"Halton 服务代理提供。获得认证的代理在工厂内经过专门培训,能够处理可能发生的任何现场问题,并且只会使用经过 Halton 授权的替换部件。Halton 在全国范围内组建了一个获得认证的代理团队。他们经过专门培训,能够根据您的需求为您提供贴心服务。该服务代理团队致力于实施 Halton 的服务计划,此计划的核心部分包括:

 

维护

井然有序的维护工作是确保您购买的 Halton 通风系统能够连续多年无故障运行以及为酒店经营者提供持久价值的关键所在。Halton 可以提供一份授权服务协议,该协议将确保您的设备得到必要的定期维护以及仅使用经授权的替换部件。

价值

我们持续对获得认证的代理进行审核,从而确保他们奉行 Halton 的价值理念 - 诚实、正直和效率。这些价值理念在 Halton 工厂的日常运营中起到了非常重要的作用,我们希望在我们聘用的服务公司中也存在相同的价值理念。您拥有一个可靠且值得信赖的服务团队来执行售后服务对我们而言至关重要。您购买了市场上最好的通风系统,Halton 的服务网络希望该系统在未来的数年内能够保持最佳运行性能,我们会持续对获得认证的代理进行培训、审核、评级和契约约束,从而确保他们提供最优质的服务。

性能

我们的服务代理通过系统化的工厂培训获得认证,并通过工厂通知和服务公告持续获得与新设备或重新设计的设备有关的最新资讯。我们每隔两年在我们的工厂内开展一次强制性再培训。工厂人员定期对获得认证的代理进行实地监查,还会与使用过 Halton 服务的客户进行电话回访,从而开展调查工作。此类信息和其他信息在 Halton 开发的评级系统中使用,该系统旨在确保我们聘用的代理成为业内最优秀的代理。